陈奕迅跨年演唱会被曝强退门票 因为买了不同日期的门票而被强制退票

陈奕迅跨年演唱会被曝强退门票 因为买了不同日期的门票而被强制退票歌星在一个城市连出多局巡回演唱,忠诚歌迷想看了几次,可不可以?

2023年12月29日至2024年1月7日,歌星陈奕迅将于广州连出十场巡回演唱,与歌迷们一起跨年夜。许多歌迷为了能亲眼看到心中的偶像,已经提前在票务平台上预购了门票。

但是最近,有歌迷反馈说,买了不一样时间演唱会门票,在其中一天的票被强行退钱。

歌迷遭受“强退票”

公开信息显示,本次陈奕迅“FEARandDREAMS”全球个人演唱会广州站将在2023年12月29、30、31日和2024年1月5、6、7日举行,总共演出6场,主办单位为演艺制做(广州)文化有限公司。

12月25日,多名歌迷在微博发文,表明在临近演出前收到来自票务平台的退票短消息,信息显示退票主要原因是“涉及到同一观看表演人们在好几个购票服务平台复购同场次门票”,“依据购票标准须对于此事反复购票订单信息做退票解决”,因而订单信息全自动废止。其中很多歌迷都表示,自己购买的两张(的多张)票是广州站演唱会六天中的不同时间场次,“并没有与此同时选购同一天票的状况”。

26日,还有许多新的歌迷发帖称收到退票短消息,现阶段买了巡回演唱多场次门票的歌迷均遭到平台对时间偏后场次的强制性退票。

据广东台民生频道《DV现场》报导,歌迷徐小姐表明,“在麦籽APP购买了12月31日跨年夜那一场的广州陈奕迅演唱会门票,门镜上边捡漏了二张1月7日的,我认为是没问题的”。

想不到就在那巡回演唱献唱前几日,她收到一条退票信息内容,称他在各个平台买了同场次的门票,需做退票解决。

这样的状况并非个例。胡先生告知广东台民生频道新闻记者,他加入了一个陈奕迅广州场的维权群群成员就会有九十九个人,都是由于购买了不一样日期门票而被强行退票的,在其中,绝大多数歌迷还是对于其他地区赶到,早早的就预定了飞机票酒店。

而据悉,以上演唱会的取票状况非常错乱繁杂。有部分消费者遇到的情况是买了两个不一样时间演唱会门票,被强行退票了在其中一天的,也有的用户只购买到一天的门票但是也收到了被强行退票短信,更令人费解的是也有部分顾客买了两个不一样时间演唱会门票,可是二张门票都收到了。涉及到被退票日期、门票挡位也毫无规律,有些是更早一天被退票,有些是晚些一天,从最贵看台票到价格便宜的普通区都有被退。如何界定“同场次”

在歌迷圈里,打卡签到歌星每一场次演唱会的个人行为并不罕见,本次邻近演出前忽然退票给许多歌迷导致了一定困惑。

在购票平台上发布的票务中心注意事项中,注明是指“不要使用同一观看表演人身份证证件内容在好几个官方网购票平台购买同场次门票,若使用同一观看表演人身份证信息在各个官方网购票平台购买同场次门票,从而产生反复订单信息失效、强制性退票、扣除退票服务费、到期不能退票和无法进场等状况,由购票人及观看表演人自己承担损害。”

这一点很容易理解,也就是一个有效证件一个演出场次只有买一张门票。

现阶段的关键所在争议点取决于,在不同平台上购买了陈奕迅不一样时间演唱会门票,是不是算同场次呢?

据悉,11月15日演出新项目开税票后,歌迷梁女士在门镜买了12月31日的门票,表明购票取得成功,为了能多看看几次演出,梁女士还授权委托朋友帮于同平台购买了12月30日的演出,而如今演出开局之际,30日演出的门票已顺利取票了,但门镜在线客服却于23日联络梁女士,告知她存有“同一身份信息选购同一演出场次,不能正常取票。”

梁女士联系上了门镜的客服,最开始在线客服给的表述也让人蒙蔽,客服表示:“陈奕迅演唱会的票,六场之中我们已经有过一场了,假如说再去买一场得话,就没有办法再度观看表演了。”

另据报道,针对此次强制性退票事情都集中在“同场次”定义里的异议,麦籽、门镜俩家票务中心官方客服都表示“不一样演出的具体规定不同”。在其中,大麦平台客服表示陈奕迅个人演唱会即将举行的广州站和厦门站都限制“同场次”为“在同一城市里开展的这场演出”,即广州站中六天演出均是“同场次”。

门镜官方客服也表示,陈奕迅个人演唱会里的厦门站尚未对“同场次”包括“同一地区不一样日期每轮演出”开展限制。但两个平台购票网页页面详情内容中,均找不到有关“同场次”实际含义的相关说明。

有律师表示,这件事情中同一场次有两个不同表述,按照法律而言,应当确定对商家不好的描述。消费者选择的差异日数演唱会门票,应解读为不一样场次的门票。

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