宜信好望角：私有数据，解锁AI生产力的最后钥匙

随着大模型能力趋同，AI竞争焦点正从“谁更聪明”转向“谁能用好知识”。2025年，一个共识逐渐形成：AGI要真正落地工作场景，必须跨越私有知识的鸿沟。那些锁在本地硬盘、企业服务器中的方案、财报与项目文档，构成了AI无法触及的“信息孤岛”。在此背景下，WPS凭借其作为国民级文档平台的独特定位，提出KaaS（知识即服务）战略，试图构建AGI时代不可或缺的“知识基础设施”，为个人、企业乃至智能设备提供可信、高效的知识调用能力。

四堵墙困住AI

麦肯锡研究显示，员工日均1.8小时用于信息检索，IDC指出企业因此损失21.3%生产力。AI同样束手无策：模糊查询无法匹配业务语境；复杂Excel因格式问题打不开；行业术语导致理解偏差；更严重的是“幻觉”风险——生成内容看似专业却数据错误。这些并非技术缺陷，而是私有知识未被有效结构化与授权访问所致。

文档派的天然优势

当前市场三类玩家路径各异：“沟通派”整理聊天碎片，“资讯派”聚合公开内容，而WPS立足“文档即知识”的逻辑。工作中最核心的知识资产——合同、财报、方案——天然在WPS中生成与存储。其全格式解析能力（支持500MB单文件）确保AI能“读懂”底层逻辑。依托6.69亿月活设备基础，WPS知识库上线即获1000万MAU，10亿份文件自动沉淀。同时，WPS 365已服务百万企业客户，包括1.8万家头部机构，建立起企业级安全信任。

KaaS构建知识操作系统

WPS的野心不止于办公工具，而是打造AGI时代的“知识操作系统”。KaaS引擎通过三步实现价值跃迁：首先，个人知识库让AI理解用户专属语境，回答基于自有文档而非网络猜测；其次，“知识广场”支持专家将知识封装为AI Agent，如分析师提供动态投资策略，实现知识服务的持续化与可验证；最后，通过开放SDK，汽车、机器人等设备可在授权下安全调用知识——如车机播报会议纪要，家庭机器人识别并归档合同。

这场从“工具”到“生态”的跃迁，本质是让知识从静态存储变为动态生产力。当AGI能安全、精准地调用私有知识，人类将从重复检索中解放，专注于创造与决策。WPS以文档为锚点，以规模与信任为双翼，正推动一个更高效、专业的可持续知识经济新范式。

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（来源：新消费日报）