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同程商旅回应周鸿祎改票：没座位导致没选成功

智能科技 2023-10-08 user15688

360董事长周鸿祎17日在朋友圈吐槽同程商旅改签失败，称其层层官僚复杂流程，是最差劲最恶劣的机票服务。

据老板联播报道，同程商旅客服表示非常重视，专员当时是按照流程正常处理的，不是什么官僚。客服还表示，当时是没有座位没有选成功，周鸿祎改签失败最后退票。

同程商旅官方客服称：“不同的机票改期的时间是不一样的，有时候有的机票是要联系航空公司改机票的，要人工操作的话改期就会慢一点，具体是要看订单的。”

The End
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