苹果内部测试“Ask”新工具在未来提供更快的技术支持_智能科技

苹果内部测试“Ask”新工具在未来提供更快的技术支持

智能科技 2024-02-241192user6583

苹果公司正在内部测试一种新的类似ChatGPT的生成式人工智能工具，该工具将使员工能够在未来提供更快的技术支持。

145552f89sc9boe17zbq6q

苹果最近启动了一项试点计划，根据MacRumors获得的信息，该计划为部分的AppleCare支持顾问提供了一个名为“Ask”的新工具，该工具可以自动生成对他们从客户那里收到的技术问题的答复。

然后，顾问可以通过在线聊天或电话将信息传递给客户。

“Ask”将根据苹果内部知识库中的相关信息自动回答问题，顾问可以将答案评为“有帮助”或“没有帮助”。

苹果表示，计划在收集反馈后，在未来向更多的顾问提供该工具。苹果鼓励参与的顾问在使用传统搜索方法或向高级顾问咨询信息之前使用“Ask”，并表示该工具对于解决复杂或不熟悉的问题很有用。

来源 / 威锋网

The End

免责声明：本文内容来源于第三方或整理自互联网，本站仅提供展示，不拥有所有权，不代表本站观点立场，也不构成任何其他建议，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容,不承担相关法律责任。如发现本站文章、图片等内容有涉及版权/违法违规或其他不适合的内容，请及时联系我们进行处理。

苹果内部测试“Ask”新工具在未来提供更快的技术支持

搜索

分类导航

最新文章

本栏文章

随机文章

友情链接

苹果内部测试“Ask”新工具 在未来提供更快的技术支持

相关阅读

搜索

分类导航

最新文章

本栏文章

随机文章

友情链接

苹果内部测试“Ask”新工具在未来提供更快的技术支持