五一火车票今起开售，12306推候补、爱宠行等便民服务

五一假期临近，铁路出行需求日渐升温，火车票预售已全面启动。自今日起，旅客即可开始购买假期首日车票。

4月29日车票于4月15日开售，4月30日车票于4月16日开售，5月1日即劳动节当日车票于4月17日开售；此后依次类推，5月2日至5月6日的车票分别于4月18日至4月22日每日逐日开售。

如需查询出发车站的具体放票时间，可通过铁路12306官方应用程序，在“我的”页面进入“出行向导”，选择“起售时间查询”，输入车站名称与乘车日期即可获取准确信息。

为提升购票效率，建议提前在App中完成常用乘车人信息录入，并预设意向车次、席别等参数。一旦所选车站车票开售，即可快速提交订单，大幅缩短操作耗时。

若购票后发现信息有误，可在购票成功后30分钟内，且距列车发车时间不少于4小时的前提下，通过线上渠道免费办理退票，该服务每日限用一次。

如首次未购得所需车票，可启用候补购票功能。每位用户最多可同时提交6个候补订单，每个订单支持选择不超过3个乘车日期、60个可选车次，并可关联最多19位乘车人；候补订单最晚可兑现至列车开车前20分钟。

针对老年旅客，年满60周岁的乘客如需购买开车前3天及以上的车票，可拨打12306客服热线，按语音提示转接人工服务进行订票。

携带宠物出行的旅客，现可使用“爱宠行”服务，支持携宠同乘或单独办理宠物托运。该服务仅限猫、犬两类动物，单只宠物体重不得超过15千克。

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