多家三甲医院推出外卖，阳泉市第一人民医院智慧食堂可以叫外卖送吗？

阳泉市第一人民医院智慧食堂由芯智勤系统提供支持,主要有三种核心使用方式:床头码订餐(最便捷)、微信小程序订餐和手持 PDA 订餐(配餐员协助),同时支持自助结算就餐模式。以下是详细使用指南:

一、核心订餐方式操作指南

1. 床头码订餐(住院患者首选)

这是最适合住院患者的订餐方式,一房一码,无需手动输入病房信息。

打开微信,扫描床头或病房门口的专属订餐二维码

授权登录小程序(首次使用需绑定手机号,自动关联床位信息)

选择餐次(早餐 / 中餐 / 晚餐,注意:通常需在前一日 17:00 前预订次日餐食)

浏览系统推荐的个性化营养餐(根据医嘱和病情自动筛选,如低盐、低糖、流质等)

选择菜品并添加到购物车,可添加备注(如少辣、多放青菜等)

确认订单,选择支付方式(微信 / 支付宝支付,或 HIS 系统挂账)

完成支付后,等待食堂配送至床头(配送时间通常为:早餐 7:00-8:00.中餐 11:30-12:30.晚餐 17:30-18:30)

用餐后可在小程序中对菜品和服务进行评价反馈

2. 微信小程序订餐(适用于职工、家属及陪护)

微信搜索并关注 "阳泉市第一人民医院智慧食堂" 小程序,或扫描食堂入口处的小程序码

注册登录(职工可用工号登录,家属 / 陪护用手机号注册)

选择身份类型(职工 / 患者 / 家属 / 陪护),填写配送地址(病房号 / 取餐点)

选择餐次和日期,浏览菜品并下单

完成支付,生成取餐二维码(职工可选择恒温取餐柜取餐)

取餐时出示取餐二维码或刷脸验证身份

3. 手持 PDA 订餐(适合行动不便患者)

向护士或配餐员提出订餐需求

配餐员使用手持 PDA 设备,输入患者信息和订餐需求

确认订单并完成支付(可选择微信 / 支付宝或 HIS 系统挂账)

等待餐品配送至床头

二、自助结算就餐模式(门诊患者、访客适用)

首次使用需注册:打开微信 / 支付宝扫描食堂自助结算区的小程序码,授权登录并绑定手机号

绑定托盘:在绑盘机前刷脸绑盘,或用手机扫描托盘二维码绑盘

取餐:将托盘放在相应位置,选择所需菜品(注意:夹完菜后需将夹子放回原处,否则夹子重量会被计入费用)

结算:将托盘放置到智能结算台识别区,系统自动识别菜品并核算价格

支付:选择刷脸、刷卡、扫码(微信 / 支付宝付款码)等方式完成支付

三、其他实用功能

营养分析:系统根据患者病情自动推荐适合的营养餐,如高血压患者推荐低钠菜品,糖尿病患者推荐低糖选项

恒温取餐柜:职工通过小程序订餐支付后,餐品会存放在恒温取餐柜,随时刷脸或扫码取餐,保证菜品温热

余额管理:在小程序中可查看账户余额、充值记录、消费记录,支持自助充值和退款申请

订单管理:在 "我的订单" 中可查看订单明细、取消订单(需在截止时间前)、评价餐品

意见反馈:用餐后可在小程序中对菜品口味、服务质量等进行评分或投诉,帮助食堂优化服务

四、注意事项

订餐时间:每日 17:00 前预订次日餐食,超过截止时间将无法在线下单

饮食限制:系统会根据医生开具的饮食医嘱进行点餐限制,如流质饮食患者无法点 "硬菜"

支付方式:支持微信支付、支付宝支付、HIS 系统挂账(住院患者)、会员卡余额支付等

取餐验证:取餐时需出示取餐二维码或刷脸,确保餐品安全送达本人手中

特殊需求:如有特殊饮食需求(如素食、过敏食材等),可在订单备注中说明,或联系营养膳食科

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