以善行传递城市温度 太平洋房屋“向善文化”融入社区服务

当火情突发、浓烟困人；当老人倒地、鲜血直流——危急时分，总有太平洋人向善而行、挺身而出。他们第一时间伸出援手，以果断行动守护社区安全，用善意温暖街坊邻里，传递这座城市最需要的“好邻居”温度。

突发火情临危不惧，店长冷静救援争取宝贵时间

8月23日晚10时许，上海高温未退。忙碌了一天的太平洋房屋流通13部店长陈炳村正准备离店，忽然一位神情慌张的阿姨冲进店内求助：“隔壁楼道着火了，二楼有人困住出不来！”

陈炳村毫不犹豫，立即拨打119准确报出火情位置，并详细询问受困人数与具体位置。挂断电话，他拎起灭火器冲向现场。

然而现场火势远超预期：一楼楼梯间火焰猛烈，浓烟裹挟刺鼻气味不断向上涌，二楼传来阵阵呼救。陈炳村迅速判断形势，果断退至安全区域，一边安抚周围群众，一边紧盯窗口，牢记受困者位置，为消防救援提供关键信息。

消防人员迅速赶到后，他立即上前汇报：“二楼右侧至少三人被困，刚才还有呼救，现在可能昏迷，请务必小心！”随后，他协助抬运伤者、配合医护，直到所有人员获救、火情彻底排除。他还积极配合警方调查，详细陈述事发过程，为查明原因提供重要线索。

“当时就想着人命关天，能帮一点是一点。”陈炳村事后平静地说。求助阿姨连连称赞：“太平洋房屋的小伙子，真靠谱！”

老人摔倒街头，经纪人暖心相助诠释企业担当

同样暖心的一幕还发生在8月22日上午。太平洋房屋流通21部经纪人胡尊飞正与徒弟在店外为客户介绍房源，突然看见一位阿姨踉跄几步重重摔倒。他立刻向客户致歉，迅速奔向伤员。

见阿姨脸颊受伤流血，地面已有血迹，他蹲下身轻声唤醒老人，并第一时间拨打120。他返回门店取来纸巾为她按压止血，不断安抚情绪：“您别怕，我们一直陪您。”救护车到来后，他又协助抬送担架、收拾物品，直至阿姨安全送医。

客户非但没有抱怨，反而由衷赞叹：“小伙子，心肠真好！”胡尊飞表示：“这是公司的向善文化。有公司支持，我们敢扶、更愿帮！”

以善意为帆，以担当为桨，做市民信赖的社区好邻居

这些看似平常的举动，蕴含的是太平洋房屋深厚的向善基因和责任担当。门店不仅是服务窗口，更是融入社区、服务邻里的暖心驿站；经纪人不仅是房产专家，更是市民身边随时伸出援手的靠谱邻居。

未来，太平洋房屋将继续秉持“社区好邻居”的初心，以专业服务立身，以真诚善意助人，持续为城市社区注入温暖与力量，守护每一份平凡的美好。