速发财讯 产业商讯 江苏灌南:退伍不褪色 永做排头兵

江苏灌南:退伍不褪色 永做排头兵

在江苏省灌南县烟草专卖局(分公司)(以下简称“灌南烟草”)有这样一群人,他们从退役军人转变为“烟草人”,变的是身份,不变的是他们身上无私奉献、敢打硬仗的军人本色。一路走来,他们时刻以一名军人的标准严格要求自己,不惧失败、不怕困难、不断探索,用实际行动诠释了退伍不褪色的军人本色。

防疫火线上的“逆行尖兵”

“请您测量体温,出示一下48小时核酸证明、健康码、行程码。”在灌南县高速路口疫情防控值守卡点,退伍军人王玉前正值守在卡点,耐心地测量体温,查验“一酸两码”。

王玉前(左)在高速路口疫情防控卡点检查过往车辆。(拍摄者:刘磊)

自疫情发生以来,王玉前积极响应上级号召,主动报名参加高速路口以及挂联共建小区的疫情防控值守点值班。由于挂联小区老年人较多,防控意识相对薄弱,在王玉前、于峰等人的带动下,20多名退伍军人身穿“红马甲”,主动请缨加入到抗“疫”队伍中。他们迅速动员群众、宣传群众,普及科学防控知识,提高群众防范意识。他们协助开展走访排查、防疫宣传、值守消毒等工作,用实际行动诠释了退伍军人的责任与担当。

王玉前(左)在挂联社区宣讲科学防控知识。(拍摄者:张利)

7月23日凌晨4点半,当社区居民还在睡梦中,灌南烟草的志愿者服务队已分成三组,在盐河二桥点位集结完毕,全力以赴准备协助开展全县第19轮核酸检测工作。“请保持一米距离”“请先扫码登记”……采样点现场,王玉前和其他志愿者积极引导来进行核酸检测的群众扫码、排队。同时,队员们还通过“敲门行动”,逐楼逐户通知居民进行核酸检测,确保不漏一人。

“疫情无情,人间有爱。作为一名退伍老兵,能为群众做点事,内心感觉很充实。”王玉前说。

专卖战线上的“办案精兵”

“卷烟真伪鉴别要注意,用手摸烟盒上的透明纸,真烟手感光滑,柔软,有弹性,透明纸较薄,假烟则相反……”这是专卖队长罗来银在给零售客户传授真假烟鉴别技巧。

罗来银(右)为客户普及真假烟鉴别技巧。(拍摄者:强正西)

2016年,罗来银刚从部队转业到烟草局从事专卖工作时,他还只是对烟草专卖一无所知的门外汉。他积极向他人请教,充分利用业余时间反复琢磨业务技能。每每遇到难题,就记在本上,密密麻麻地写满了厚厚的笔记本;每次出台新政策、新流程,他都是掌握最快的;凭着一股冲劲,他不仅很快地掌握了专卖法律法规和业务知识,还练就了一双识别真假烟的“火眼金睛”,成为了专卖战线骨干。“作为一名烟草人,不仅要有过硬的理论知识,还必须将理论与实践结合,真正做到学以致用,用实际行动兑现‘请党放心,强国有我’的诺言。”罗来银说。

在他的带领下,专卖队员通过加大市场监管力度,深挖细查违法违规经营线索,严格规范辖区卷烟市场秩序;同时,积极开展普法宣传,加深零售户对烟草专卖法律法规的理解,帮助商户算好违法经营“成本账”,受到群众一致好评。

市场一线上的“服务标兵”

“王老板,柜台里的卷烟已经帮您整理好了,您看,这边是高价位的,这边是低价位的,平常要注意先进先出……”客户经理周时向零售客户叮嘱道。

周时(左)指导零售客户使用终端扫码系统。(拍摄者:徐桂梅)

“好的,真是太谢谢你了,前天,店里来了两个人买烟,想要调包卷烟被我识破了。多亏你让我看了防调包的视频,我也学着在高价位卷烟上面做了暗记,避免了上千块钱的经济损失,周经理,我要给你点个赞!”零售客户连连道谢。

“军装在身,我是人民子弟兵;脱下军装,我依然还是个兵。” 自退伍以来,周时始终保持着为人民服务的本色,在平凡的岗位上兢兢业业、勤勤恳恳,一干就是近20年。在客户服务工作中,他任劳任怨、服从指挥、随叫随到,充分发挥作用,帮助零售客户解决实际困难。

“我会继续传承好军人退伍不褪色的作风,在客户服务中贡献自己的微薄力量。”谈到以后的工作计划,周时坚定地说。

他们没有豪言壮语,却用自己的一言一行擦亮了军人底色。他们将时刻牢记无私奉献的军人精神,始终保持退伍军人的为民本色,继续不忘初心、牢记使命,用工作业绩展现自身价值,用责任担当诠释军魂涵义。(张利)

  转自:中国企业视窗

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